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Les Français et l'e-réputation



Selon un récent sondage réalisé par IFOP pour Havas Paris et August Debouzy auprès des Panélistes Maximiles, les Français témoignent d’une certaine méconnaissance des règles de droit sur les réseaux sociaux qui deviennent un terrain toujours plus propice aux risques réputationnels.


Les réseaux sociaux, la nouvelle agora de l'influence


Au cours des 12 derniers mois, 68% des Français ont utilisé Internet pour exprimer une opinion sur un sujet d’actualité et 55% d’entre eux (66% chez les moins de 35 ans) ont publié un avis sur des entreprises, des marques ou des services.

Les français utilisent les réseaux sociaux pour s’exprimer sur les produits ou les services d’une entreprise tant pour signaler leur insatisfaction (86%) que pour en vanter les mérites (82%).


Les réseaux sociaux : une zone de non droit ?


1 Français sur 2 considère qu’il a plutôt le droit de dire publiquement tout ce qu’il veut au sujet d’une marque, d’une entreprise ou d’un dirigeant.

1 Français sur 3 considère qu’il n’y a aucune règle à respecter lorsqu’il s’exprime sur les réseaux sociaux, et donc que la liberté d’expression y serait sans limite.


Un environnement crisogène pour les entreprises


En cas de crise, le silence est une option risquée pour les entreprises, puisque 65% des Français attendent d’elles qu’elles s’expliquent ou s’excusent rapidement. Un souhait de transparence et de réactivité qui ne suffit pas toujours à endiguer la crise.

Selon un récent sondage réalisé par IFOP pour Havas Paris et August Debouzy auprès de nos Panélistes Maximiles, les Français témoignent d’une certaine méconnaissance des règles de droit sur les réseaux sociaux qui deviennent un terrain toujours plus propice aux risques réputationnels.ite à une atteinte à sa réputation. Un chiffre qui monte à 59 % chez les 18/24 ans.





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